Отзывы
Имя:
Игорь
Город:
Лесной
Отзыв:
Огромная благодарность менеджеру Сергею Формазюк из Екатеринбурга. Я живу в г.Лесной Свердловской области. В моём кухонном шкафу установлены подъёмные механизмы фирмы BLUM. В эксплуатации более 10 лет. Доводчики в механизмах от времени испортились и дверцы шкафа стали сильно хлопать при закрывании. Сергей без вопросов отправил мне доводчики бесплатно, потому что фирма BLUM даёт 20 лет гарантии на свою продукцию. Фиера лучшая компания. Сергей, ещё раз огромное спасибо за вашу работу.
Здравствуйте, Игорь, благодарим за отзыв. Рады были помочь.
Но есть одна поправка, гарантия на фурнитуру Blum распространяется на весь срок службы мебели. Спасибо, что выбрали фурнитуру Blum.
Имя:
Алексей
Город:
Воскресенск
Отзыв:
Добрый день.
Долго искал подходящую фурнитуру для шкафа в стиле Лофт. Совершенно случайной наткнулся на сайт Фиера. Огромный выбор ручек, выбор пал на скобу Brera, 320мм.
Оперативная доставка в мой регион, по любым вопросам, менеджеры всегда на связи.
Здравствуйте, Алексей, благодарим за отзыв! Рады, что смогли помочь с выбором.
Имя:
Анна
Город:
Санкт-Петербург
Отзыв:
Уважаемые сотрудники кампании FIERASHOP! Хочу сердечно поблагодарить Вас за присланный мне набор мебельных ручек. Ручки пришли скоро, в превосходной упаковке, а вложенная в коробку шоколадка меня тронула до глубины души. Непременно буду Вашей клиенткой и в дальнейшем, воспользуюсь скидкой, порекомендую Вас своим друзьям и знакомым. Вы лучшие! Я вас люблю. Успехов вам и доброго здоровья.
Здравствуйте, Анна. Спасибо больше Вам за теплые слова. Рады стараться для Вас
Имя:
Владислав
Город:
Нижневартовск
Отзыв:
Хочу выразить благодарность подразделению в г.Сургут ХМАО-Югра и в частности работника - Карину за внимательность и ответственное отношении к работе. Ситуация следующая. Фурнитура марки Blum установлена на гарнитуре 8 лет назад. Возникла проблема в неравномерном закрывании вертикальной двери. Связался с дистрибьютором в г.Сургут, посредством общения с Кариной (обмен видео о работе фурнитуры) было установлено, что проблема со стабилизатором. По итогу, прислали (за доставку ничего не платил) необходимые запасные части. Всем доволен (доставка пришла через 3 дня), теперь всем знакомым рассказываю о надежности и "без проблемности" данной марки в части соблюдения гарантийных обязательств. Прошу поощрить Карину за отзывчивость и внимательное отношение (для выяснения причин она связывалась со специалистами по монтажу в результате чего и была выяснена причина).
Здравствуйте, Владислав, благодарим за подробный отзыв! Спасибо, что выбрали фурнитуру Blum, рады помочь.
Имя:
Марина
Город:
Ижевск
Отзыв:
Добрый день, хочу выразить благодарность ,лучшему менеджеру Максиму ,fierashop в г. Ижевск за отличную работу, доброжелательность, внимательное отношение, ответы даже на самые дурацкие вопросы.
Здравствуйте, Марина, спасибо за отзыв, обязательно передадим информацию Максиму.
Имя:
Дмитрий
Город:
Ижевск
Отзыв:
Команда fierashop в г. Ижевск, просто ТОП, очень гибко подходят к решению проблем, никогда не отказывают в совете, доходчиво объясняют о плюсах и минусах той или иной фурнитуры, всегда приятно к ним заезжать за фурнитурой, да и просто выпить чаю. Особенно хочется отметить менеджера Илью!
Здравствуйте, Дмитрий, спасибо за отличный отзыв!
Имя:
Евгений
Город:
Екатеринбург
Отзыв:
Обратился в вашу компанию по замене подъемного механизма. Мастер Сергей и стажёр Евгений очень квалифицированно выполнили работу. Очень вежливые и аккуратные работники. Внимательное отношение компании к клиенту оставило очень приятное впечатление.
Здравствуйте, Евгений, спасибо за отзыв, рады были помочь!
Имя:
Марина
Город:
Екатеринбург
Отзыв:
Добрый день ! Хочу выразить пожелание сотрудникам компании, относиться к клиентам доброжелательнее и корректнее. Мы являемся производителями, очень уважаем продукцию вашей компании, но хотелось бы более лояльной работы ваших менеджеров.
Марина, добрый день!
Благодарим вас за оставленный отзыв и сожалеем, что работа наших менеджеров показалась вам недостаточно клиентоориентированной. Не могли бы вы, пожалуйста, вкратце изложить ситуацию письмом на адрес marketing@fiera.ru? Это поможет нам избежать ошибок в дальнейшей работе.
Благодарим Вас за подробное разъяснение ситуации!
С обслуживающим Вас менеджером проведена разъяснительная беседа. Ваш заказ будет доставлен Вам в Каменск-Уральский за наш счет.